2022年8月23日，由中国项目机械工业协会主理的主题为 新阶段、新格式、新作为 第十九届中国项目机械成长高层论坛于四川长沙隆重召开。于这次集会上，中联重科株式会社副总裁郭学红揭晓了题为《塑造新型打造企业，中联重科数字化转型之路》的大旨演讲。

如下为演讲实录：

列位项目机械行业的带领及同仁，上午好！

很兴奋以及各人齐聚长沙、配合切磋行业的立异经验以及成长趋向，下面由我代表中联重科，分享于塑造新型打造企业的实践历程中，中联重科是怎样哄骗数字化鞭策立异转型的。

中联重科创立在1992年，重要从事项目机械、农业机械等高新技能设备的研发打造，现为中国项目机械龙头企业之一，于修建起重机、混凝土机械、项目起重机械、高空功课机械和聪明农业范畴均处在全世界以及海内市场的领先职位地方。

今朝，项目机械行业的国际化竞争正于加重，于这一全世界化的技能立异时代，怎样实现公司的可连续、高品质成长，于国际竞争格式中站立有益地形、实现周全逾越，企业的转型变患上尤其主要。中联重科深切思索了企业的转型战略，不管是+互联网，照旧+本钱，实现财产转型，咱们都需要晋升自身的威力根蒂根基以及自身的厘革动能，塑造数字经济时代的新型打造企业。

于2014年，詹纯新董事长提出了端对于真个思惟，方针是经由过程企业周全营业的端对于端，消弭传统企业谋划所存于的营业流程断点、数据流转断点、谋划治理断点以及绩效查核断点，经由过程数字化的手腕，削减不增值的中间环节、实现有用的分配、有用的降低谋划成本、有用的提供产物办事以及有用的谋划治理，基在互联物联、年夜数据、云平台紧紧的捉住企业、捉住市场、捉住产物，实现新型企业的转型。

于这个总的思绪下，2008年到2014年咱们完成为了内部焦点营业的单点线上化，并从2015年最先举行同一IT架谈判产物4.0智能化立异的进级，重点开展营销端对于端设置装备摆设。这一阶段，咱们基本拉通了从商机到交付的全流程，企业的营销办事营业实现了90%的挪动化，整个营销的治理动作全数实现了治理前移，同时经由过程年夜数据BI报表的开发，最先培育治理者、基在数字决议计划的威力与习气。到了2019年，咱们的数字化转型进入了第三个阶段，咱们对于工业互联网平台举行了一次周全重构、彻底拥有自立常识产权。同时，公司最先操持聪明财产城工程，基在智能打造，从工场的研发轫对于端、供给端对于端、打造端对于端、品质端对于端入手，举行公司工场产物交付侧的周全数字化进级，固然也包孕海外数字化以及业财一体化，将中联重科的数字化转型往更深之处推进，今朝这一进程仍于继承。

于企业数字化转型的撑持下，中联重科于2017年最先的新一轮项目机械周期中，很好的捉住了成长机缘，经由过程落实公司的 四精 、 四要 极致治理厘革、营销端对于端贸易模式厘革以及企业数字化转型厘革，实现了企业的迅速成长，于职员没有增加的环境下，实现了事迹的年夜幅晋升。

接下来，我将从五个方面来分享中联重科数字化转型。起首要先容的是中联重科同一数字化架构的事情，技能平台以及技能系统是数字化转型的基石。

于2014年之前，中联的每一个事业部都有各自的IT体系，除了了OA以及ERP是集团同一架构外，其他各不不异，烟囱式的营业体系架构致使了严峻的数据孤岛问题。2015年最先，咱们设置装备摆设了具有自立常识产权的云谷工业互联网平台，并于此根蒂根基上经由过程容器化以及微办事改造，把整个公司烟囱式的信息体系全数拆失，构建了同一的IT管理系统以及IT技能架构，实现了数字化设置装备摆设技能底层的同一。

借助行业领先的工业物联互联技能，咱们实现了全世界规模装备高频低时延的同一接入以及装备画像，支撑50多万套、千亿价值的项目机械、产线装备、园区装备的数据交融以及智能化集群协作，让整个企业的数据、营业、装备、职员、财政都集中于一个平台长进行管控。

第二方面，研发是企业产物全生命周期的源头，研发与产物的数字化也是企业数字化转型设置装备摆设的主要初步。

于研发数字化上，2020年最先，咱们以中联产物4.0立异研发模式为焦点，构建了新一代数字化研发平台，以全三维数字化样机为根蒂根基，以BOM以及三维模子两条主线贯串研发部分数字化设计、仿真、阐发、实验各环节，实现多专业、一体化的研发设计协同，并经由过程与工业互联网的技能交融，造成数物互联、真假联合、数据驱动的新型数字化研发威力以及研发工程管控威力。

咱们于装备上加装了富厚的智能传感器，基在物联网可以毗连每一一台装备，让装备具有感知威力，再联合年夜数据、人工智能，给装备安装上聪明年夜脑，让装备具有思索威力，实现装备的自诊断，自调解、自顺应。

咱们联合智能产物，为客户提供了装备治理、施工保险、效能阐发、数据决议计划、装备节制、智能运维等数字化运用增值办事。好比，于装备治理方面，咱们经由过程手机就能够及时查看装备工况，于碰到装备断电、载重超负荷、倾角过年夜等异样环境时，会马上主动发出告警并间接推送至用户端以及企业办事端，中联重科的办事职员可以迅速长途参与并经由过程后台的专家诊断体系提供智能化的妨碍诊断以及维修办事，让用户的装备治理靠得住、省心。

以起重机装备为例，咱们提供了整套从智能吊装计划到主动就位，到智能吊装辅助，再到智能治理的全路径解决方案。于吊装计划阶段，可以经由过程参数化建模输出，主动天生吊装方案，优选装备型号以及工况，经由过程主动路径计划以及无人驾驶，实现一键展车。于吊装历程中，咱们联合智能摄像头和节制体系可以实现全历程无人操控，吊钩防摇晃，同时，基在视觉闭环反馈的精准对于位技能，整个吊装的对于位精度可以到达15厘米如下，实现有眼睛、会思索的起重机。同时，综合运用智能车载视频和智能治理的app，咱们可以对于整个吊装数据举行统计，并天生阐发报表，为装备的康健状况治理和维保提供数据支撑。

此外，咱们还基在工业互联网技能提供从土方根蒂根基最先到浇筑、低空吊装、高空吊装整个施工历程的聪明工地总体解决方案，实现从地到空、从人到装备的高效协同功课。

中联的产物今朝已经经从4.0时代，进入到了4.0A时代，到达智能化程度的根蒂根基机型产物已经跨越150种，智能装备的发卖支出孝敬率已经跨越90%，表现了数字化为产物赋能的主要作用。

第三方面，于营销与办事的数字化转型中，中联重科重要经由过程挪动化、年夜数据与人工智能等新技能，推进公司到客户侧的营业与流程端对于端拉通，实现 市场于掌上、产物于网上、数据于云上 的贸易模式转型。

于营销侧，咱们周全梳理了从线索到回款、从定单到交付、从问题到解决的100多个营业流程，经由过程营销中台、APP、微信等多种东西举行周全固化，有用毗连营业职员、办事项目师、金融与信贷司理、渠道与合股人和客户等资源，实现了营销全因素毗连以及以客户为中央的全员义务绩效系统，制造了内部合同评审24小时、装备申请到交付24小时、召请维修24小时告竣的营业倏地相应威力，拉近公司与客户间间隔。

于办事侧，咱们哄骗工业互联网毗连4.0智能产物，长途线上及时监控装备运转状况、成立装备妨碍智能预警模子，实现了智能产物的自诊断以及主动报警，并经由过程APP向客户自动推送，实现从装备主动预警、办事资源智能调理到办事历程可视化到客户线上评价全历程数字化，推进了中联重科办事模式从被动到自动式的周全进级，有用晋升了办事效果，加强了客户满足度。

同时，咱们哄骗物联网、年夜数据、工业互联网、区块链等新技能构建了装备全生命周期治理平台，为客户提供从根蒂根基维保办事、装备保险办事、使用效能、资产盘活、客户谋划、二手装备生意业务等多场景的增值办事，办事的价值于数字化的支撑下获得了延长。

经由过程办事资源、客户问题到办事解决营业历程的周全数字化，咱们实现了办事资源一盘棋、办事尺度一条线，办事相应威力年夜幅晋升，15分钟相应率从93%到99%，24小时完成率从74.2%晋升到92.8%，让办事的价值获得更深切的表现。

第四，智能打造进级，打造效能以及产能哄骗是项目机械行业企业的命根子。

中联重科于 三高四新 战略引导下，投资千亿元、制造万亩智能打造聪明财产城，周全达产后年产值将跨越1000亿元，动员整个区域的项目机械生态成长，造成新的财产高地。为制造这个国际创始、全世界领先的项目机械财产园，将 看患上见的聪明 与 看不见的聪明 深度交融，实现二十年不掉队，中联重科正哄骗数字化新兴技能深切制造柔性出产以及灵敏供给链运营系统。

咱们以精益理念为主导，以卓着运营为方针，以物联互联为根蒂根基，以数字体系为抓手，实现了从工场到车间到班组再到小我私家的数据收集化、营业体系化以及治理智能化进级。于精益出产的根蒂根基上，经由过程主动化产线实现出产历程的主动化，经由过程智能打造MOM体系实现历程节制的数字化，经由过程AI人工智能等新技能运用实现出产履行、工场治理的智能化，终极制造财产城的智能打造模式，实现产物出产的运营改良、效能晋升、保险靠得住、绿色节能。

多种类、小批量、定制化 是项目机械行业的一年夜特色，为包管智能工场集群全主动、高节拍、柔性化的出产，咱们经由过程数字化技能成立了切确地产销猜测模子，将需求猜测与供给商高效协同，动态把握供给商库存、产能环境，联合出产需求，兼顾调理物质供给节奏，协助供给商备货，改良财产链内的综合供给成本。

今朝，中联重科 灯塔工场 集群已经开端实现 人机物 真假交融、协作，规划、出产、品质、装备、安环、能源等全营业历程已经完成数字化、可视化进级。于聪明财产城中，于数字化运用以及智能化装备的撑持下，咱们的中年夜挖机装备出产基本可以实现左侧钢板进去、右侧挖掘机出来，此刻每一6分钟咱们的智能打造产线就可以出产下线一台挖机，整个出产效率的晋升是呈指数级超过式的。

第五方面，企业的成长离不开营业的履行，但更主要的是面向瞬息万变的竞争情况中，倏地、正确、实时的谋划决议计划。

经由过程近14年的企业数字化转型，咱们的研发、打造、供给、营销、办事已经完成进级，企业治理流程以及营业履行程度上了新台阶，同时也堆集了海量的营业数据以及财政数据。哄骗这些���Ž�����˹数据，为企业晋升运营效率、降低谋划成本、预防谋划危害、把控投资决议计划等等谋划治理勾当提供决议计划撑持，也是咱们这一阶段的主要事情。

中联重科经由过程自立可控的年夜数据平台 中联年夜脑的设置装备摆设，已经实现8年夜营业场景跨越1000个数据阐发主题的运用，经由过程外部市场数据、内部营业数据以及装备物联数据的联合，中联年夜脑为企业治理者提供了多场景、多维度、多视角、准及时的谋划阐发以及数据决议计划的威力，并经由过程AI人工智能的立异运用来驱动企业的数据决议计划。

咱们经由过程中联年夜脑同一了底层数据口径、买通了数据流转链路以及架构了KPI查核指标，制造尺度同一、界限清楚的企业谋划数据池，实现数据驱动的卓着运营。天天，当董事长、各事业部总司理达到办公室打开电脑，就能看到及时、正确的企业谋划总体趋向、现金流成长趋向、发卖区域成单热度、工场出产环境、营业履行效率等信息，经由过程数据钻取可以深切到最底层的定单级别、深切到最底层的绩效义务人，真正做到了用数听说话、、用数据查核、用数据决议计划，企业运营治理的智能化水平年夜年夜晋升。

将来，咱们的数字化转型战略一方面是从数字化向智能化的更高条理运用改变。哄骗AI技能、数字孪生技能、元宇宙技能等构建数字化财产链平台，鞭策传统串联型财产结合向收集化财产生态转型，实现全财产链价值链优化、步骤一致、协同双赢；另外一方面是从内部向外部的威力输出、对于外赋能。咱们建立了中科云谷科技有限公司，但愿哄骗咱们于离散型打造业上的进步前辈技能威力以及成熟运用场景方案为中国打造孝敬一份气力，办事在打造强国战略。

我昨天的分享就到这里，感激各人对于中联重科30年来的存眷以及撑持，谢谢各人！

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